Le Groupe Jean-Michel Martin est un concessionnaire BMW/Mini et Land Rover/Jaguar. Un acteur majeur à Bruxelles et dans sa région. Son succès ? Sa part de marché fleet dans la capitale. La concession profite de la concentration d'entreprises dans la ville. Le Groupe Jean-Michel Martin répond à tous leurs besoins automobiles depuis 1993. Cette « success story » a permis le développement d'une marque forte regroupant au total 13 filiales. Au fil des années, la marge bénéficiaire brute semblait diminuer. L'outil Business Intelligence (BI) de TARGIT a permis d'identifier de nouveaux KPI. Résultat ? Une influence positive sur la rentabilité.
Les Défis
Le Groupe Jean-Michel Martin travaille principalement avec des données comptables dans le cadre des relations avec les importateurs et du reporting global. Peu propice à une vue d'ensemble de l'entreprise vu que les données extra-comptables constituent également un facteur crucial. Certainement pour identifier le cœur du problème de la rentabilité. « La solution TARGIT nous permet d'obtenir automatiquement des données non comptables. Nous anticipons les événements et nous améliorons de manière ciblée », explique Thierry Kin, Directeur Financier du Groupe.
Trouver la Solution
Thierry Kin cherchait donc un moyen d'identifier clairement les raisons de la baisse de la marge brute. Alors qu'il assiste à une conférence organisée par Carya, le prestataire IT de BMW, il rencontre Luc Cos, Directeur de TARGIT Automotive. Le Directeur Financier du Groupe Jean-Michel Martin décrit le démarrage de leur relation : « Au début, j'ai trouvé que l'outil était trop complexe pour nous. Mais Luc Cos a redoublé d'efforts sur base de chiffres d'autres concessionnaires BMW. Nous avons donc eu la chance d'être 'sponsorisés' par BMW. C'était le début d'une belle collaboration. ».
Mise en oeuvre
Carya, le prestataire IT de BMW, travaillait déjà avec TARGIT. Un avantage pour l'implémentation de l'outil de Business Intelligence. Le Groupe Jean-Michel Martin profite donc de l'expérience acquise par d'autres concessionnaires BMW. Une solution simple qui privilégie la pré-vente, l'après-vente ou encore le suivi des factures.
En Pratique
Le Groupe Jean-Michel Martin se basait sur le reporting de BMW. Un reporting trimestriel à des fins d'analyse. Une analyse forcément obsolète après quatre mois... Aucune décision ne peut être prise endéans les 6 mois.
Mais ça, c'est le passé. Grâce à la solution unique de TARGIT, il est aujourd'hui possible d'identifier en une ou deux semaines si des changements ont été apportés aux plans d'action. Et suite aux décisions prises. La réactivité et la facilité d'utilisation du reporting automatique permettent d'obtenir des informations cruciales tout en se concentrant sur d'autres problèmes. Grâce à la solution informatique d'aide à la décision proposée par TARGIT, le Groupe Jean-Michel Martin a réalisé un réel gain de temps et d'argent. En améliorant sa rentabilité, le Groupe peut investir dans de nouveaux projets. « Si vous n'investissez pas en continu, tôt ou tard vous vous faites rattraper par un concurrent », souligne Thierry Kin.
Collaboration
Forts de ce premier succès, TARGIT et le Groupe Jean-Michel Martin travaillent encore plus étroitement ensemble. Une situation qui profite à tous. TARGIT utilise toutes ces données pour créer un tableau de bord où toutes les concessions analysent leurs ventes, préventes, etc. Le Groupe Jean-Michel Martin rêvait d'un reporting complet. Le rêve est réalité grâce à TARGIT.
